日前，赛迪照料正式宣布了《2019中国包管行业IT解决计划市场份额剖析报告》和《2020中国包管行业IT解决计划市场展望报告》。报告对2019年度中国包管行业整体市场生长状态与趋势、中国包管行业整体IT投入规模、中国包管行业IT解决计划市场规模和市场份额及其多个细分子市场举行了剖析与市场份额排名，并对未来五年生长举行了展望。

包管行业IT解决计划市场坚持稳健增添

2019年是中国包管行业的调解年，中国银保监会在人身险、工业险、资金运用、公司治理等多个领域修订完善了部分羁系制度，中国包管行业周全调解了自身营业结构、盈利结构、服务结构、管理结构，这为未来的高质量生长涤讪了优异基础。与此同时，2019年中国包管行业原包管保费收入增速回暖，人身险转型升级效果起源展现。

2019年中国包管行业数字化转型速率加速，包管行业IT解决计划市场继续坚持稳健的增添态势。赛迪照料以为，2019年中国包管行业IT解决计划市场的整体规模抵达90.0亿元，比2018年增添23.3%。赛迪照料展望，该市场2020到2024年的年均复合增添率为22.6%，预计到2024年时中国包管行业IT解决计划市场规模将抵达250.39亿元。

纵观2019年度中国包管行业IT解决计划市场，泛起出如下主要特点：

1.从市场名堂看，2019年中国包管行业IT解决计划市场依然是一个集中度较量高的市场，本土供应商依然处于市场主导职位；

2.从市场热门看，营销端、渠道端、客服端的解决计划成为包管行业立异的重点，从渠道的互联网化到渠道的智能化，响应的IT解决计划正在成为增添较快的子市场;

3.从生长趋势看，包管公司IT基础架构的漫衍式架构转型加速，有的包管公司的主要营业系统已经接纳云解决计划，IT解决计划的云化业已成为主要生长共识。

线上化、数字化、智能化成为主要生长趋势

2019年度中国包管行业整体IT投入继续坚持了两位数的增添态势，比2018年度增添了18.5%，2019年度中国包管行业整体IT投入规模抵达280.12亿元。

2020年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情是对金融行业数字化服务能力的一次主要磨练。在此次疫情中，线上金融服务的优势凸显，各家包管公司都在纷纷推出线上营业。实践证实，线上化服务能力强的包管公司受到的疫情影响小，有的包管公司保费收入甚至实现了逆势上涨。这进一步突显包管科技在支持包管营业生长中的焦点主要性与价值。

新冠肺炎疫情倒逼险企加速厘革，加速数字化转型程序，线上化、数字化、智能化成为主要的关注点与未来生长偏向。展望未来，中国包管行业将会越发重视向全渠道融合的产品服务立异，随着线上投保与数字化转型的加速推进，智能客服将逐步笼罩承保、理赔、回访等全流程。

赛迪照料以为，随着中国包管行业数字化转型的加速，包管行业信息化投入将进一步增添，进而推动中国包管行业IT解决计划市场的进一步增添，预计未来五年中国包管行业IT解决计划市场将继续泛起出稳健的增添态势。

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